Il peut arriver que votre onduleur Fox ESS ne soit pas détecté lors de l'intégration du système. Consultez ci-dessous les étapes à suivre pour résoudre ce problème.
- Avant de commencer la procédure ci-dessous, assurez-vous que le câble RS485 est correctement connecté entre la passerelle et l'onduleur. Consultez le guide rapide ici pour plus d'informations.
Si le câble est correctement connecté, suivez la procédure ci-dessous.
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Vérifiez le type d'onduleur Fox ESS et la version actuelle de son firmware. Si la version du microprogramme est inférieure à la version spécifiée pour votre type d'onduleur, veuillez suivre la procédure de mise à niveau du microprogramme pour votre type d'onduleur.
- La série Fox ESS SG2 doit disposer d'une version de firmware 1.24/0.14/A32 ou supérieure
- La série Fox ESS TG3 doit disposer d'une version de firmware 1.19/1.00/1.14 ou supérieure
Si la version du firmware est correcte comme indiqué ci-dessus pour votre type d'onduleur et que vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre service client.
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Procedure de mise à niveau du microprogramme des séries Fox ESS SG2 et TG3
- Preparation
- Assurez-vous que l'onduleur est constamment allumé. L'onduleur doit rester alimenté pendant toute la procédure de mise à niveau.
- Préparez un PC et assurez-vous que la taille de la clé USB est inférieure à 32 Go et que le format est Fat 16 ou Fat 32.
- Remarquez ! Veuillez NE PAS appliquer l'USB 3.0 sur le port USB de l'onduleur, le port USB de l'onduleur ne prend en charge que l'USB 2.0.
- level steps
- Étape 1 : veuillez contacter le support du service Fox ESS pour obtenir les fichiers de mise à jour et les extraire sur votre clé USB comme suit :
- Master : « Mettre à jour \ Master \ XXX_Master_VX.xx.Hex »
- Esclave : « Mettre à jour \ Slave \ XXX_Slave_VX.xx.Hex »
- Manager : « Update \ Manager \ XXX_Manager_vx.xx. hex »
- AFCI : « Mettre à jour \ AFCI \ XXX_AFCI_VX.xx. hex »
- Remarque : Vxxx is the version number.
- Avertissement : Assurez-vous que la structure du répertoire est strictement conforme à ce qui précède ! Ne modifie pas le nom du fichier du programme, car cela pourrait entraîner l'arrêt du fonctionnement de l'onduleur.
- Étape 2 : Débranchez l'appareil de surveillance du port « WiFi/GPRS/4G/USB » et insérez une clé USB dans le port « WiFi/GPRS/4G/USB » situé en bas de l'onduleur.
- Étape 3 : Attendez quelques minutes jusqu'à ce que la mise à niveau soit terminée. L'écran LCD reviendra à la première page et affichera « Débrancher le disque U ». Retire la clé USB et vérifie si la version du firmware est correcte. N'oubliez pas d'insérer le dispositif de surveillance.
- Étape 1 : veuillez contacter le support du service Fox ESS pour obtenir les fichiers de mise à jour et les extraire sur votre clé USB comme suit :