Technical Sales & Support Manager

Apply Now

Job Description

Als ondernemende Technical Sales & Support manager ben jij verantwoordelijk om het gehele verkoopproces te ondersteunen op technisch gebied. Je bent de gesprekspartner van bestaande en nieuwe klanten bij technische vraagstukken en je draagt zorg voor het preventief en reactief oplossen van storingen. Indien nodig zal je op locatie field service verlenen. Met de kennis van onze producten en de technische vraagstukken uit de markt zal je trainingen en presentaties ontwikkelen en verzorgen. Bij aanvang van jouw werkzaamheden ligt je focus op de Nederlandse markt, maar in de toekomst zal je ook verantwoordelijk zijn voor andere markten in Europa.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

• Sterke klantrelaties opbouwen
• Technische ondersteuning aan het verkoopteam
• Identificeren en adresseren van storingen en technische vraagstukken
• Uitvoeren van field service indien nodig
• Continue verbeteren van customer service and care processen
• Kennis van de klant en technische vraagstukken overbrengen aan het team, o.a. voor de doorontwikkeling van producten en services
• Technische trainingen en presentaties opzetten

Functie-eisen Technical Sales & Support Manager

Je haalt plezier uit het helpen van anderen en weet de lessen hieruit goed te structureren. Je werkt van nature autonoom en hebt een proactieve houding. Daarbij ben je altijd op zoek naar de beste oplossing en rust je niet totdat er met de klant overeenstemming is bereikt. Een vertrouwensrelatie opbouwen met mensen vind je erg belangrijk.

Tevens verwachten we:

• Je beschikt over een diploma in een technische richting
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een technische, service gerichte functie (in de solar industrie is een pré)
• Je bent klant-georiënteerd en oplossingsgericht
• Je bent communicatief vaardig, proactief en flexibel
• Je bent tech-savvy en schuwt niet van een engineering omgeving
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, overige talen is een sterk pluspunt

Arbeidsvoorwaarden

• Groeipositie in een internationale high-tech cleantech organisatie
• Een interdisciplinair en getalenteerd 11-koppig team
• Zeer autonome en flexibele werk condities
• Veel ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën.
• Geweldige locatie op Strijp-S in Eindhoven
• Een salaris van € 3.500,- tot € 5.000,- bruto per maand (afhankelijk van achtergrond, ervaring en opleiding)

Exclusiviteit

De werving & selectie van deze vacature wordt exclusief verzorgd door kWh People. Solliciteer hier.